海航再次贏得世界旅游大獎

　　中國經濟網北京12月16日訊(記者 艾芳) 近日舉行的2014年度世界旅游大獎(WTA)頒獎典禮上,海南航空股份有限公司在入圍的15個全球知名的航空公司中脫穎而出,一舉獲得具有"旅游業奧斯卡"之稱的WTA世界旅游大獎"2014年世界最佳商務艙獎"。這是海航繼去年獲得該機構頒發的世界最佳經濟艙獎后再獲此殊榮。這標志著我國已具備世界級高水准的航空企業,也表明通過創新不斷提升服務能力和品質,將成為航空業適應新常態的關鍵途徑。

　　世界旅游大獎總裁兼創始人Graham E.Cooke向海南航空表示祝賀:"海南航空以優質卓越的服務在業界獲得了公認,組委會將此榮譽海南航空是實至名歸的,希望海南航空來年做出表率,不斷創新服務和產品,為旅客的出行提供更優配的選擇。"

　　海南航空客艙服務部總經理徐飛表示:"今后我們會繼續以打造具有'東方之美'的世界級航空品牌為目標,用我們獨特的'東方待客之道'服務旅客,讓旅客享受到溫馨、細致、舒適的乘機體驗。"

　　徐飛說,這種服務創新還體現在餐食的設計上,海航推出的"雲端o品味"機上服務,聘請國際知名大廚,選用上好新鮮食材,兼顧國際標准和中華飲食特色,在考慮人體營養的均衡前提下,根據地域和時令等因素變換著不同的口味,以期滿足不同地域旅客對餐食口味的要求。海航在文化創新方面走在前列,除整體服務理念採取能夠體現中國傳統價值觀的"東方待客之道"外,其服務細節上也著力展示中國傳統文化美學。2012年初開始在商務艙推出的"貔貅白瓷餐具"以白色骨瓷為材料,設計兼顧東方文化元素和中西餐用餐禮儀,中式餐具以梯形和扇形為主,融入地球形狀的湯碗、太極圖騰的胡椒鹽瓶、湯匙與筷子同放的如意架,充分展現了中國傳統文化。

　　此外,海航波音787、空客330 選裝全艙AVOD自選式視聽娛樂系統,每個座椅配備個人專屬屏幕,統一的中國風界面配合五種語言選擇。同時,提供《舌尖上的中國2》、《中國好聲音》、《我是歌手》等豐富的中國文化娛樂作品供旅客選擇。