一周：北京通报国企巡视情况 联通再澄清与电信合并传闻【3】

电信资费不靠谱，病根咋除

中共中央、国务院《关于推进价格机制改革的若干意见》明确，规范电信资费行为，推进宽带网络提速降费，为“互联网+”发展提供有力支撑。然而近年来，消费者对电信收费的不满与日俱增，主要是埋怨其价格偏贵、收费标准不规范、流量计算不透明，等等。我们的电信资费到底贵不贵？为何人们对电信运营商的让利政策不买账？电信资费种种乱象病根何在？如何对症下药？

改套餐流量清零、无提示直接扣费，电信消费陷阱多

今年10月1日，中国移动、中国联通、中国电信同时宣布实行流量不清零政策，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。但一个多月来，对这一政策的诚意质疑声四起。

“本希望永久性不清零，起码也是一年内不清零，现在仅仅把流量顺延一个月，这政策形同鸡肋。” 在北京国贸上班的余小姐说。

“赠送流量可否顺延？每个月先扣顺延流量还是套餐内流量？如果当月不清零的流量仅仅可以顺延一个月，下一个月又先扣套餐内流量的话，结果就是本月剩余流量接着顺延，而上个月顺延流量作废……月复一月，跟不清零前没啥两样。发条短信跟消费者说明白不是啥难事儿，现在却成了糊涂账，连客服也不清楚政策细则。”余小姐的同事沈小姐补充道。【详细】