一周：北京通報國企巡視情況 聯通再澄清與電信合並傳聞【3】

電信資費不靠譜，病根咋除

中共中央、國務院《關於推進價格機制改革的若干意見》明確，規范電信資費行為，推進寬帶網絡提速降費，為“互聯網+”發展提供有力支撐。然而近年來，消費者對電信收費的不滿與日俱增，主要是埋怨其價格偏貴、收費標准不規范、流量計算不透明，等等。我們的電信資費到底貴不貴？為何人們對電信運營商的讓利政策不買賬？電信資費種種亂象病根何在？如何對症下藥？

改套餐流量清零、無提示直接扣費，電信消費陷阱多

今年10月1日，中國移動、中國聯通、中國電信同時宣布實行流量不清零政策，即月套餐內當月剩余流量可延期結轉至次月底前使用。但一個多月來，對這一政策的誠意質疑聲四起。

“本希望永久性不清零，起碼也是一年內不清零，現在僅僅把流量順延一個月，這政策形同雞肋。” 在北京國貿上班的余小姐說。

“贈送流量可否順延？每個月先扣順延流量還是套餐內流量？如果當月不清零的流量僅僅可以順延一個月，下一個月又先扣套餐內流量的話，結果就是本月剩余流量接著順延，而上個月順延流量作廢……月復一月，跟不清零前沒啥兩樣。發條短信跟消費者說明白不是啥難事兒，現在卻成了糊涂賬，連客服也不清楚政策細則。”余小姐的同事沈小姐補充道。【詳細】