12月19日，中国石化官方微信全新改版上线，更萌更燃的小石头新形象也在同一时间推出。作为承载“为美好生活加油”使命的新媒体平台，新版微信形象更鲜明、功能更全面、内容更贴近消费者。

小石头成为中石化萌势力

三年多前，为了扭转社会上对中石化的误读和误解，让民众更了解中石化、监督中石化，让大家看到一个真实的、有血有肉的中石化，中石化推出清新可爱的娃娃形象大使“小石头”，开始用软策略、萌势力来增信释疑，在社会获得不错反响。

“大家好！我是中国石化，网友们称我为‘小石头’。开门办企，传递资讯，真诚沟通，分享建议，尽在石化实说。”2013年8月28日中国石化微博@石化实说 正式上线，小石头自我介绍道。

小石头说到做到，在企业宣传、品牌推广，特别是在危机公关、谣言澄清等方面，大家均能在第一时间看到小石头的身影。“小石头”天真可爱的萌形象逐步深入人心，同时发挥了其他媒体不可替代的作用。截至目前，官方微博“石化实说”粉丝量达到1415,760人，发布微博3500余条，阅读量近5亿人次，并连续两年获得国资委“十佳中央企业微博运营最佳案例”，“小石头”也获得国资委“十大最萌央企卡通形象”。

如今，中国石化已经初步打造了横向到边、纵向到底的新媒体矩阵。

横向矩阵——包括中国石化官方微博微信、客户端以及头条号、一点号、企鹅号、QQ号和搜狐公众号等在内的“两微一端六平台”。

纵向矩阵——包括集团公司层面党政工团法等专业微博微信10个，二级微博113个、二级微信120个、三级微博微信1300余个，个人微博微信3000余个，形成了“内宣＋外宣”、“资讯+服务”、“官方+民间”上下左右联动的新媒体格局。

目前，新媒体已成为中国石化主动回应关切、塑造形象、服务客户的重要平台，可以随时启动，及时联动，为公众创造更大的价值。

新版微信形象更鲜明

小石头自诞生始，就以一种谦虚的姿态赢得了大众的尊敬，偌大的中国石化以小石头自称，一下子就把更加开放的形象树立在了公众心中，让大家倍感亲切。小石头成了企业与社会沟通的快捷渠道，让民众了解企业、监督企业，主动回应社会关切，消除误解，增进共识。

如今幽默、可爱、爱沟通的小石头又到了升级换形象的时候，自12月19日始，更红更火更萌的小石头正式上线，将以更乐观、更真诚的心态继续为公众服务。

“小石头换了新模样，鲜明而热情，对美好生活很执着的他努力传递着快乐，让你能在茫茫人海中，能够一眼就看到他。但无论怎么变，不改的是初心，他还是那个小石头，编得了段子，卖得出萌，辟得了谣言，普及得了科普，既能解释疑惑，又能传播品牌，还能沟通网民解决问题。”中国石化新闻发言人吕大鹏说。

红火火的“小石头”比之前的形象更加有科技感，更加有识别度，更加有温度，更加能贴近公众的心，“小石头”所代表的中石化在公众心中也将变得更燃、更透明。

新版微信功能更全面

新版的中国石化微信推出了更多功能，这些功能被囊括在三个功能菜单，分别是“中石化”“为你”“加油”。

“中石化”菜单下有五个二级菜单，分别是“我是小石头”“历史足迹”“今日石化”“社会责任”“数说石化”。公众可以通过“我是小石头”来跟“机器人小石头”面对面亲密交流，趣味问答、唱歌作诗无所不能，赶紧来调戏小石头吧；“历史足迹”可以最早追溯至1983年的中国石化，想看中国石化发展历史的小伙伴一定不要错过；“今日石化”是对目前石化的总体概述；“社会责任”是中国石化2015社会责任报告，制作精美的视频、漫画不容错过；“数说石化”里面是关于中国石化所有的数据，多到你想不到。

“为你”菜单下有五个二级菜单，分别是“附近油站”“油中感谢”“招聘信息”“今日油价”“小石头俱乐部”。车主可以通过“附近油站”寻找最近的加油站，再也不怕找不到加油站了；“油中感谢”直通“中国石化油中感谢”公众号，最新最嗨的优惠活动一戳即达；“招聘信息”可以直达中国石化招聘页面；在“今日油价”选中你所在的省份，当日油价立马显现；“小石头俱乐部”是一个简易的BBS，所有人都可以留言，小石头会定期回复的。

“加油”菜单下有两个二级菜单，“活动”和“HAPPY石光”。用户通过“活动”进入中国石化官微发布的在线互动活动页面，让用户在娱乐的同时感受中石化的文化；“HAPPY 石光”是中国石化为广大用户开发的专属在线有奖游戏。

新版微信内容更加贴近消费者

“中国石化”官方微信上线以来，累积发布图文消息共936条，截至目前粉丝数量达到195561人，整体阅读量达到21327036人次。

新版微信在内容上加强了普通公众对中国石化品牌的立体认知，策划了与大众生活密切相关的内容，如“小石头知识讲堂”等栏目，将与普通公众利益相关的内容栏目化、持续化。

新版微信还通过打造“石化周刊”“每月能源资讯”等品牌栏目，增添了对于普通大众的实用信息，弥补了行业信息在大众层面上的先天不足。

新版微信会不定期推送一些员工故事，来展现员工风采；设计了一些有吸引力和可操作性的亮点活动，来增强用户粘性。

注：此文属于人民网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。 

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