危房、帐篷、板房里安营 三运营商全力服务重灾区 

　　5·12汶川大地震，给公众通信网络造成了极大的破坏。尤其在重灾区，移动、电信、联通、网通等营运商不仅基站受损，而且遍布乡镇的营业厅也坍塌不少，无法继续使用。但保障灾区每个人的通信畅通，是营运商的天职。记者获悉，包括在震中映秀等地在内，营运商们克服种种困难，在帐篷、临时板房甚至危房里，设立临时营运厅，继续服务。

　　【移动】

　　临时服务点 提供免费服务

　　地震发生至今，移动用户需要通信服务的量持续上涨。为确保通信畅通，中国移动先是做出欠费不停机的承诺，后来又减免漫游到成都、绵阳、德阳、阿坝、广元等重灾区的国内漫游通话费。随着灾后重建成为当务之急，中国移动启动了在震区设立通信服务站的计划。都江堰、彭州、德阳、江油等交通便利的地方，首先恢复营运。 但在偏远乡镇以及受灾非常严重的地方，尤其是震中汶川县境内的映秀、漩口、水磨、三江、卧龙、耿达等乡镇，临时服务点的设立面临极大的困难。中国移动省公司从机关抽调了大量干部员工，乘车、乘坐直升机，甚至徒步进入。5月29日，中国移动率先在映秀的镇口、正街建立起两个“帐篷营业厅”，是在震中地区建立通信服务站的首批营运商。

　　随后，中国移动服务突击队队员又奔赴漩口、水磨、三江、卧龙、耿达等受灾严重的乡镇，在余震不断、生产生活物资极度匮乏情况下，在废墟上建立起一个又一个的移动通信应急服务站，为奋战在一线的抢险救灾人员和灾区群众提供通信服务。

　　据统计，截至6月8日，中国移动已在所有灾民安置区设立了433个服务点，包括在阿坝震中区设立服务站。震中区6个应急服务站，已累计销售号卡1327 张、价值9950元的充值卡，“爱心传递”存费送手机176台，提供免费便民服务电话7839人次，免费便民手机充电2196人次。

　　【电信】

　　电信全面恢复综合信息化服务

　　为全力支持灾区人民生产自救，重建家园，中国电信迅速组织力量及时展开灾后重建和通信服务工作。截至目前，中国电信在灾区的综合信息化服务已经全面恢复。

　　5·12汶川特大地震发生后，中国电信担负起通信行业尖兵责任，第一时间启动应急预案。在通信抢险中做出取得了多个“第一”，全力保障了灾区灾后通信畅通。

　　在保障通信的同时，中国电信先后开通免费“平安电话”、114号码百事通“寻亲热线”、天府热线“寻亲问友”网络平台、10000号“抗震救灾”信息发布、96000志愿者招募专线，启动灾区固定电话、小灵通实行“欠费暂不停机”的政策，启动灾区装、移、修免费服务。

　　5月24日，成都所有中断通信的乡镇全部恢复通信，目前已全面转入灾后重建阶段，预计本月底前，能全面恢复震前水平。根据中国电信成都分公司整体重建规划，分为四个步骤：第一，在1个月内，将对现有通信网络进行评估和基础重建；第二，配合当地政府进行相应通信保障的同时，进一步完善和提升通信网络；第三，做好灾民安置点的通信保障；第四，在灾后重建过程中使用新设备、新技术，全面、立体提高成都地区的通信网络技术水平和可靠性，达到全国领先水平。

　　【联通】

　　业务代办点提供就业机会

　　四川联通负责人介绍说，联通的通信服务从地震发生以后就没有中断过。灾难发生后的第一时间，成都市区主要地点设置了代充值通信服务点，并对欠费停机用户实现不停机服务。各地分公司在群众聚集点，设置临时通信应急服务窗口，提供通信服务。全省多个主要营业网点实施24小时绿色通道服务，准备了充足的手机号卡、充值卡、手机终端，确保客户正常通信和业务服务提供。截至目前，四川联通在恢复阶段已经投入6.1亿进行重建，恢复建设基站956个，恢复光缆 6300多公里，而目前全省用作临时营业厅的活动板房有130套，达800多平方米。下一步，联通还将投入10多亿重建，全省的营业厅活动板房将达到 4000多平方米。目前，大多数活动板房都能提供代缴话费、充值、售卡以及提供平安电话等基本通信服务，其他的服务也将陆续恢复。8月，将全面启动重建计划。

　　地震发生以来，成都联通的营业网点一直提供24小时全天候服务，在一些重灾区，也尽力通过帐篷、临时活动板房营业厅保证各种服务。同时，成都联通在都江堰、彭州、大邑等地的受灾群众安置点，设立了很多联通代办点，除了提供联通电话、售卖充值卡、电池等，还可以出售其他的生活用品，甚至可美容美发等，与一个小卖部无异。目前，成都联通打算将这些代办点全都交由受灾群众自己经营，一方面可以方便安置点的群众生活，一方面，受灾群众自身也会有一些收入，可积累成再就业、重建家园的资金。另外，联通一直都有一支直销队伍，这次也放大额度，受灾群众享有优先权利，提供更多就业机会。申请、考核后，受灾群众就可通过代办联通业务赚取酬劳。

　　为保证灾区通信畅通，目前联通仍在尽力把危房上建的基站抢出，同时因地制宜，采用多种手段重建网络。无法恢复的基站，就在原站点旁新建一体化基站、在灾民安置点增建基站等方式，比如用微波、PDH等方式安装及开通基站，使得联通基站数量恢复到震前规模，载频数量及容量已经超过震前水平。本报记者 邓孝政 田宝峰 谢颖