12月19日，中國石化官方微信全新改版上線，更萌更燃的小石頭新形象也在同一時間推出。作為承載“為美好生活加油”使命的新媒體平台，新版微信形象更鮮明、功能更全面、內容更貼近消費者。

小石頭成為中石化萌勢力

三年多前，為了扭轉社會上對中石化的誤讀和誤解，讓民眾更了解中石化、監督中石化，讓大家看到一個真實的、有血有肉的中石化，中石化推出清新可愛的娃娃形象大使“小石頭”，開始用軟策略、萌勢力來增信釋疑，在社會獲得不錯反響。

“大家好！我是中國石化，網友們稱我為‘小石頭’。開門辦企，傳遞資訊，真誠溝通，分享建議，盡在石化實說。”2013年8月28日中國石化微博@石化實說 正式上線，小石頭自我介紹道。

小石頭說到做到，在企業宣傳、品牌推廣，特別是在危機公關、謠言澄清等方面，大家均能在第一時間看到小石頭的身影。“小石頭”天真可愛的萌形象逐步深入人心，同時發揮了其他媒體不可替代的作用。截至目前，官方微博“石化實說”粉絲量達到1415,760人，發布微博3500余條，閱讀量近5億人次，並連續兩年獲得國資委“十佳中央企業微博運營最佳案例”，“小石頭”也獲得國資委“十大最萌央企卡通形象”。

如今，中國石化已經初步打造了橫向到邊、縱向到底的新媒體矩陣。

橫向矩陣——包括中國石化官方微博微信、客戶端以及頭條號、一點號、企鵝號、QQ號和搜狐公眾號等在內的“兩微一端六平台”。

縱向矩陣——包括集團公司層面黨政工團法等專業微博微信10個，二級微博113個、二級微信120個、三級微博微信1300余個，個人微博微信3000余個，形成了“內宣＋外宣”、“資訊+服務”、“官方+民間”上下左右聯動的新媒體格局。

目前，新媒體已成為中國石化主動回應關切、塑造形象、服務客戶的重要平台，可以隨時啟動，及時聯動，為公眾創造更大的價值。

新版微信形象更鮮明

小石頭自誕生始，就以一種謙虛的姿態贏得了大眾的尊敬，偌大的中國石化以小石頭自稱，一下子就把更加開放的形象樹立在了公眾心中，讓大家倍感親切。小石頭成了企業與社會溝通的快捷渠道，讓民眾了解企業、監督企業，主動回應社會關切，消除誤解，增進共識。

如今幽默、可愛、愛溝通的小石頭又到了升級換形象的時候，自12月19日始，更紅更火更萌的小石頭正式上線，將以更樂觀、更真誠的心態繼續為公眾服務。

“小石頭換了新模樣，鮮明而熱情，對美好生活很執著的他努力傳遞著快樂，讓你能在茫茫人海中，能夠一眼就看到他。但無論怎麼變，不改的是初心，他還是那個小石頭，編得了段子，賣得出萌，辟得了謠言，普及得了科普，既能解釋疑惑，又能傳播品牌，還能溝通網民解決問題。”中國石化新聞發言人呂大鵬說。

紅火火的“小石頭”比之前的形象更加有科技感，更加有識別度，更加有溫度，更加能貼近公眾的心，“小石頭”所代表的中石化在公眾心中也將變得更燃、更透明。

新版微信功能更全面

新版的中國石化微信推出了更多功能，這些功能被囊括在三個功能菜單，分別是“中石化”“為你”“加油”。

“中石化”菜單下有五個二級菜單，分別是“我是小石頭”“歷史足跡”“今日石化”“社會責任”“數說石化”。公眾可以通過“我是小石頭”來跟“機器人小石頭”面對面親密交流，趣味問答、唱歌作詩無所不能，趕緊來調戲小石頭吧﹔“歷史足跡”可以最早追溯至1983年的中國石化，想看中國石化發展歷史的小伙伴一定不要錯過﹔“今日石化”是對目前石化的總體概述﹔“社會責任”是中國石化2015社會責任報告，制作精美的視頻、漫畫不容錯過﹔“數說石化”裡面是關於中國石化所有的數據，多到你想不到。

“為你”菜單下有五個二級菜單，分別是“附近油站”“油中感謝”“招聘信息”“今日油價”“小石頭俱樂部”。車主可以通過“附近油站”尋找最近的加油站，再也不怕找不到加油站了﹔“油中感謝”直通“中國石化油中感謝”公眾號，最新最嗨的優惠活動一戳即達﹔“招聘信息”可以直達中國石化招聘頁面﹔在“今日油價”選中你所在的省份，當日油價立馬顯現﹔“小石頭俱樂部”是一個簡易的BBS，所有人都可以留言，小石頭會定期回復的。

“加油”菜單下有兩個二級菜單，“活動”和“HAPPY石光”。用戶通過“活動”進入中國石化官微發布的在線互動活動頁面，讓用戶在娛樂的同時感受中石化的文化﹔“HAPPY 石光”是中國石化為廣大用戶開發的專屬在線有獎游戲。

新版微信內容更加貼近消費者

“中國石化”官方微信上線以來，累積發布圖文消息共936條，截至目前粉絲數量達到195561人，整體閱讀量達到21327036人次。

新版微信在內容上加強了普通公眾對中國石化品牌的立體認知，策劃了與大眾生活密切相關的內容，如“小石頭知識講堂”等欄目，將與普通公眾利益相關的內容欄目化、持續化。

新版微信還通過打造“石化周刊”“每月能源資訊”等品牌欄目，增添了對於普通大眾的實用信息，彌補了行業信息在大眾層面上的先天不足。

新版微信會不定期推送一些員工故事，來展現員工風採﹔設計了一些有吸引力和可操作性的亮點活動，來增強用戶粘性。

注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。 

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