聯通2G卡吸費驚人 iPhone上網1小時扣600元

2010年11月29日10:35  來源:中國新聞網

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張小姐提供的數據業務詳單



  近日,在某網絡公司工作的張小姐與中新網IT頻道取得聯系,稱其最近在收到10月的手機費賬單時發現,自己在沒打幾個電話的情況下竟花了705元話費。經過對話費詳單的查詢,張小姐發現這些費用幾乎全部來自網絡數據流量費用。同時令她費解的是,這些費用均發生於同一天之內。

  2G套餐上網一小時扣費600元

  據張小姐介紹,她所使用的手機卡是其所在公司統一發放的聯通世界風2G手機卡,屬集團業務套餐卡。該卡套餐費用為98元,每月包含一定通話時長和10MB GPRS流量,超出部分流量則按0.03元每KB收取費用。在張小姐提供的數據業務詳單中表明,2010年10月總數據流量約為33.8MB,費用為705.06元,其中有704.76元是在10月10日一天發生的。而在這704.76元中,有兩筆費用分別發生於15:31和16:25,流量和費用為9.72MB,302.52元和9.68MB,295.95元。也就是說,這張手機卡在不到一個小時的時間裡就產生了近600元的數據費用。

  據張小姐回憶,她平時把這張卡裝在一部聯通版iPhone 3GS手機中,除了用來上過幾次網,以及使用QQ和MSN聊天外,基本沒使用過特別耗費網絡流量的服務。她說,如果是因為上網而產生流量計費確實無可厚非,但是在短短不到一個小時內就扣掉600元實在有點夸張。根據張小姐提供的數據,記者進行了簡單的計算。目前GPRS技術的理論速度可達114Kbps,換算成下載速度約為每秒15KB。但在實際使用過程中,多數時間僅能達到5~8KB左右的下載速度。如果按照聯通0.03元每KB的資費標准進行換算,每小時費用為540元~864元。但這是在全速下載的情況下產生的流量,如果僅是使用網頁瀏覽和聊天功能,所需流量會減少很多。此外令張小姐不解的是,當她希望了解費用具體產生情況時,在數據詳單的“業務類型”一項中標注的卻是“褰?俊嫻侀?”和“璁?垂嫻侀?”這樣的亂碼,根本無從判別究竟是哪些業務產生了流量。

  記者隨后撥通了聯通客服電話10010,客服人員表示,從客服端隻能看到使用的流量和消費的金額,無法查看到具體明細。該客服人員稱,如果是用iPhone上網,可能對帶寬需求比較大,但流量會不會大到上網一小時就消耗20MB的流量,該客服人員表示自己也不清楚。客服人員同時表示,如果對流量和產生的費用有異議,“可以提出質疑,技術部門查詢后將進行回饋”。但記者留下聯系方式后,到發稿時尚未得到聯通公司的答復。

  智能手機銷量攀升,2G卡或成無線上網吸費重區

  智能手機在中國銷量的節節攀升帶來了手機上網業務量的劇增,也給不少使用2G手機卡的用戶帶來了煩惱。根據此前IDC公布的數據,2009年中國智能手機銷量達1100萬部,到2013年這一數字將增長3倍。智能手機的一大特點是和互聯網的緊密結合,而其中更有很多機型,例如蘋果的iPhone等內嵌了不少隨時在線的程序,即使用戶不使用手機,有時也會因為一些功能的開啟而產生網絡流量。

  盡管大多數智能手機都帶有Wifi無線上網和3G功能,但不能忽略的是,中國絕大多數手機用戶仍為2G用戶。以中國聯通為例,聯通公布的今年10月用戶數據表明,其2G用戶數為1.52145億戶,且10月仍有63.2萬新增用戶。這些用戶雖然被默認為非無線上網的主要用戶,但他們中仍然有部分人在知情或者不知情的情況下使用了2G無線網絡。同時,因為聯通等運營商將2G卡的銷售重點放在了更低價格的語音通話費用上,一些原本優惠的2G網絡套餐被取消,導致一旦有意無意地使用了手機無線網絡,就需要支付相當可觀的流量費用。

  聯通吸費還是iPhone吸費?

  實際上昂貴的無線上網費用並非隻發生在2G卡上。聯通大力推廣的WCDMA 3G業務雖然提供了多種套餐可供選擇,超出套餐流量的資費標准也已經降到最低0.0003元每KB,但由於3G網絡帶寬大,速度快,加之一些用戶對手機操作不夠熟練,網絡套餐中包含的流量被迅速用光甚至欠費的情況仍時有發生。此外,網上關於“iPhone偷跑流量”問題的討論也始終沒有停息。有媒體報道,一些網友的iPhone在下載軟件、郵件或是上網時產生了驚人的流量費,而很多時候即使在不使用手機的情況下,iPhone的網絡流量也會自動增加。據稱,這是因為部分iPhone的軟件商店和郵箱自動推送等功能沒有關閉所致。但也有部分網友反映,即使將iPhone的所有網絡功能關閉仍會有流量產生。

  截至發稿時,尚未看到蘋果公司對“偷跑流量”的說法做出任何回應。

  無線網絡資費降下來怎麼就那麼難?

  從市場格局、通信技術到資費標准,中國的移動通信行業在近些年發生了巨大的變化,但如果說中國的移動通信市場有什麼東西是多年以來沒有發生過實質性改變的,那就是無線上網的收費標准。盡管各移動運營商推出了多種包含不同上網時長的網絡套餐,但在不購買網絡套餐的情況下,多家運營商延續多年的3分錢1KB的“原始收費標准”卻幾乎沒有變化。這意味著,如果用戶希望使用無線網絡功能而不產生巨額流量費用,就必須購買套餐服務。但對於不少用戶而言,並非套餐中所有的內容都符合自己的需求,這意味著自己同時也要為一些並不需要的功能買單,有強制消費之嫌。

  資費定價的不透明始終是國內電信市場最為人詬病的問題之一。電信業資費這樣關乎百姓日常生活的收費項目理應舉行價格聽証會,進行公開定價,且相關部門應出台指導性意見對定價標准進行監管。然而,目前的狀況卻是各運營商始終在“默契”地推行相當統一的資費價格。日前,國家發改委宣布,寬帶上網資費放開由運營商自主定價。表面上此舉將進一步放開商業競爭的尺度,希望運營商之間通過競爭實現資費標准的下降。但目前國內有3G業務的運營商隻有三家,如果用戶需要使用無線上網服務,就隻能接受他們自己制定的價格標准。對運營商開放定價權相當於進一步承認了它們既是運動員,又是裁判員的身份,此舉對於未來真正形成更加正面的競爭關系反倒更加不利。

  和有線上網一樣,無線上網隨著通信技術的飛速發展,成本也在不斷下降。然而從目前國內移動通訊業的現狀來看,無論是2G還是3G,無線上網資費依然昂貴,成本的下降並沒有反映到用戶的頭上。市場缺乏充分的競爭,監管部門缺少有力的手段的現狀,給了國內的電信運營商恣意玩弄價格游戲的空間。未來唯有主管部門進行強力介入,在保障市場化競爭的同時適當進行行政干預,對運營商的壟斷行為進行堅決遏止,方能打造出健康有序的市場環境,從而令消費者能夠真正享受到充分競爭所帶來的各種實惠。

(責任編輯:趙爽)
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