我國鐵路動車組購票時將可自助選座

易靖

2010年11月08日07:24  來源:人民網-《京華時報》

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  本報訊(記者易靖)乘坐鐵路動車組時將可以在購票時自助選座位。昨天,記者從鐵路部門獲悉,全國鐵路車站火車票5.2版本系統升級已陸續展開。

  目前,南昌鐵路局、武漢鐵路局等已完成升級並投入使用,上海局管內各站火車票售票系統也正在升級中。在即將使用的火車票售票系統5.2版本中,將可以個性化售票。第一步是“席別選擇”,共分三種:二等座、一等座、特等座。此前,旅客購票時隻能選擇席別,座位號是系統隨機排列。第二步是“席位屬性選擇”,包括靠窗、靠過道、殘疾座、三人座、二人座、帶桌板、靠殘疾座、靠餐車、靠大行李架、靠車門、靠衛生間、座椅可以轉動等。以上12個選項細化后可以讓旅客根據個人的需求進行選擇。

  選好座位后,旅客還可以選擇所乘列車的車廂。如旅客沒有選擇,售票系統將隨機選擇車廂號。這一新功能將在動車組上試點,然后再根據情況決定是否、何時向所有列車推廣。

  ■關注北京

  系統升級近期完成

  昨天,北京鐵路局有關人士介紹,該局鐵路售票系統升級工作正在進行中,將在近期完成。動車組能否實現購票時自助選座,要等升級完成后確定。

  鐵路內部人士介紹,個性化購票能滿足旅客更加細化的需求,但也可能使得購票時間增加。比如,現在旅客買一張火車票可能需要10—15秒,如果能自助選座位,可能需要30秒甚至更長時間。5.2版本投入使用后,可能會先在人工售票窗口有選擇地開通該功能。

  ■其他亮點

  有望實現刷卡購票

  目前的人工售票,仍以現金方式進行交易。在自助售票機上,除了現金購票的方式外,還有刷卡購票的功能,但該功能目前仍未使用。

  本次“升級”的火車票售票系統中,新增了POS機或儲值卡支付的交易明細表。也就是說,“升級”后的火車票售票系統中已經增加了刷卡購票的功能(刷銀行卡或提前充值可乘坐火車的儲值卡),未來旅客就可以刷卡購票。

  同時,“升級”的火車票售票系統還合並了窗口訂票、電話訂票和互聯網售票三種渠道的訂票管理。這說明,未來還將實現互聯網購票的訂票模式。此前,鐵道部有關負責人曾表示,鐵路網上售票系統正在積極推進中。

  車次余票快速查詢

  目前,旅客在購票時,售票工作人員必須根據旅客的乘車時間、所需車次、目的地進行反復查詢。

  如,旅客要購買一張11月1日北京到南京的D31次的車票。售票員需將旅客的需求輸入售票系統中查詢,得知這趟車是否有余票。如果該趟車的車票售完了,旅客要選擇其他車次的車票,則需要再次輸入內容查詢,這樣就顯得很麻煩。

  “升級”后的售票系統則簡化了這一過程,隻要旅客報出乘車日期、車次、出發地及目的地,售票員依次輸入信息后,售票系統就會彈出“車次余票快速查詢”窗口。該窗口上會顯示:席別(座位的檔次)和車票的總數。這樣,每趟車次余票的數量就一目了然,從而節省了以往售票過程中重復的過程,大大縮短售票時間。

  學生購票信息建檔

  目前,對於購買學生火車票的旅客,車站則是根據讀取學生証上的磁卡信息進行計數售票。即,憑一個學生証,一名學生一年可以購買4張學生火車票。

  為了規范學生旅客購票的流程,在已經發布、將在12月1日實行的鐵道部新規中,將學生旅客購票的標准從目前的3條增加至6條,標准更加細化了。

  在“升級”的售票系統中,將完善並規范學生優惠卡的使用,建立學生購票信息檔案,實現學生持優惠卡購票實時聯網處理,並對同一張學生優惠卡的購票次數進行相應的限制和控制。

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(責任編輯:唐旭)
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